Ob mit Kunden, Kollegen, Auftraggebern oder Dienstleistern – der Arbeitsalltag besteht zu einem großen Teil aus Verhandlungen. Ob wir über Honorare, Qualitätsvorstellungen oder Arbeitsweisen sprechen: Immer geht es darum, unterschiedliche Interessen anzuerkennen und trotzdem eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Trainerin und Mediatorin Tamara Trautner vermittelt schnell umsetzbare Verhandlungstechniken: Wer klar und gleichzeitig fair kommuniziert, führt seinen Gesprächspartner mit Leichtigkeit zu konstruktiven Ergebnissen. Die Teilnehmer/innen erlernen und üben anhand eigener Beispiele, wie sie ihr Verhandlungsgeschick im Berufsalltag verbessern und zielführend einsetzen können.

Inhalte:

• Haltungswechsel: Verhandlungspartner statt -gegner
• Reflexion der eigenen Rolle: Persönliche Stärken, Muster und Lernfelder
• Basics: Die Dynamik kontroverser Kommunikation (Insel-Modell, Sachebene/Beziegungsebene)
• Kommunikationstechniken (z.B. Führen durch Fragen, aktiv zuhören, Schlagfertigkeit)
• Optionen statt Positionen (Harvard-Modell)
• Selbstcoaching-Tools (Vorbereitung von Verhandlungen, Umgang mit Blackouts etc.)
• Umgang mit „schwierigen“ Verhandlungspartnern

Methoden:

• Input, Gruppenarbeit, Rollenspiel

Dozentin: Tamara Trautner, Trainerin, Mediatorin BM® und Coach